Planningsagenda is groot geworden in de arbodienstverlening en groeide uit tot een platform voor planning, dossiers, documenten en facturatie. Inmiddels werken er meer dan 50.000 professionals mee, bij arbodiensten, werkgevers en zorg- en welzijnsinstellingen.
Alleen was het platform zijn eigen naam ontgroeid. Er zitten tientallen modules in, maar wie Planningsagenda las, dacht aan een agenda. De naam vertelde nog maar een fractie van het verhaal, en er was nog geen structuur die per vakgebied liet zien wat Twentecs voor jou kan betekenen.
De vraag was helder: hoe laat je bestaande klanten soepel overstappen op een nieuwe naam, en hoe laat je nieuwe bezoekers zich herkennen in hun eigen vraagstuk, zodat ze zien dat dit platform ook voor hen is?
Bekijk website
We begonnen niet bij de website, maar bij het verhaal. Wat betekent de nieuwe naam, wat verandert er voor klanten en vooral: wat blijft hetzelfde? Daaruit ontstonden een merkverhaal en een communicatiestrategie voor de introductie van Twentecs, met voor elke doelgroep de juiste boodschap op het juiste moment.
Daarna volgde de website, gebouwd rond herkenning: bezoekers zien zichzelf terug in een probleem en krijgen daarna de oplossing uitgelegd. Daarvoor maakten we Voor wie-pagina’s per doelgroep en introduceerden we suites, iets wat Planningsagenda nog niet kende: Zorgt, Werkt, Keurt, Begeleidt, Traint en Bemiddelt. Voor sectoren zonder eigen suite is er de Branche Builder.
In het ontwerp kozen we voor rust en overzicht, met veel witruimte, een crèmekleurige basis en een rood accent dat de weg wijst. Elke module kreeg een eigen icoon en pagina. Technisch bouwden we de site op WordPress met herbruikbare onderdelen, zodat Twentecs zelf nieuwe suites, modules en doelgroepen kan toevoegen.
Rondom de website maakten we de materialen die de nieuwe naam zichtbaar maken: aankondigingen, e-mails, een pagina met veelgestelde vragen en ledbordanimaties voor de thuiswedstrijden van FC Twente.
Twentecs heeft nu een website die past bij de omvang van het platform. Bezoekers herkennen zich in hun eigen vraagstuk, zien de oplossing en komen via de bijpassende suite bij de juiste modules. Vanaf elke pagina is de volgende stap helder: een demo plannen of contact opnemen. Nieuwe suites, modules en doelgroepen voegt Twentecs zelf toe.
De introductie van de nieuwe naam verliep als een compleet go-to-marketplan, stap voor stap: eerst een melding op de planningsagenda site, daarna een reeks e-mails in fasen en een landingspagina die de overstap uitlegde. Klanten wisten op elk moment wat er veranderde en vooral wat niet: hun gegevens, het team en de service bleven hetzelfde. Zelf hoefden ze niets te doen.
De kers op de taart: Twentecs staat nu ook langs de lijn. Tijdens de thuiswedstrijden van FC Twente laten de ledbordanimaties die we maakten de nieuwe naam zien.
Wij vertalen jouw merk naar pixel-perfecte ontwerpen die niet alleen indruk maken, maar ook strategisch zijn opgebouwd om conversies te stimuleren.
