WordPress Support

WordPress hulp nodig? Schakel onze Masters in.

Een wit scherm, een fatal error die je nergens kunt plaatsen, of een site die sinds de laatste update niet meer werkt. Onze Masters helpen je om het probleem op te lossen.
  • Checkmark icon

    Gratis diagnose: binnen één werkdag weet je wat er aan de hand is

  • Checkmark icon

    Vaste prijs vooraf, dus geen verrassingen achteraf

  • Checkmark icon

    Support door een WordPress specialist met 10+ jaar ervaring

Dien je supportticket in
Google icoon
4.8
Gebaseerd op 68 beoordelingen
WordPress Website PHP Error

Wat veroorzaakt jouw WordPress-probleem?

WordPress, je thema, plugins en hosting moeten goed samenwerken. Gaat daar iets mis, dan kan dat leiden tot een foutmelding, een trage website of een functie die niet meer werkt.

Een foutmelding kan aanwijzingen geven, maar vertelt niet altijd wat de achterliggende oorzaak is. Daarom onderzoeken onze Masters wat er misgaat, welke wijzigingen er recent zijn doorgevoerd en hoe de verschillende onderdelen samenwerken. Zo bepalen we welke aanpak nodig is om jouw WordPress-probleem op te lossen.

Dien je supportticket in
1.

Fatal error: Call to undefined function

Deze foutmelding betekent dat de code een functie probeert te gebruiken die op dat moment niet beschikbaar is. Dat kan bijvoorbeeld komen door ontbrekende code, een conflict of een ontbrekende PHP-extensie. Onze Masters onderzoeken de foutmelding en de betrokken onderdelen om de oorzaak te achterhalen.

2.

Je website werkt niet na een update

Een update kan een conflict veroorzaken tussen WordPress, plugins, je thema of de PHP-versie. We onderzoeken wat er is veranderd en bepalen welke herstelroute past. Is het terugzetten van een back-up nodig? Dan houden we rekening met recente bestellingen, aanvragen en andere wijzigingen.

3.

Je website is gehackt of bevat malware

Vreemde doorverwijzingen, spamlinks of een waarschuwing van je host kunnen wijzen op een hack. We onderzoeken de besmetting, verwijderen gevonden schadelijke code en pakken vastgestelde kwetsbaarheden aan. Waar nodig helpen we ook bij het laten beoordelen van de herstelde website.

4.

Je website of webshop is traag

Trage pagina’s kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals zware scripts, inefficiënte databaseverzoeken, grote afbeeldingen of beperkte hostingcapaciteit. We meten waar de vertraging ontstaat en pakken gericht aan wat de prestaties van jouw website belemmert.

5.

Ingewikkelde en riskante aanpassingen

Een child theme opzetten, je template aanpassen, een contactformulier bouwen of nieuwe content netjes in de site verwerken. Kan allemaal. Je hoeft er alleen niet zelf mee te experimenteren op een live website.

Veel voorkomende problemen

Dit zijn de tickets die het meest bij onze supportafdeling binnenkomen. Weet je niet precies wat er mis is met je website of staat je probleem hier niet bij? Dien je supportticket in en een van onze Masters helpt je verder.

Jouw website in ervaren handen

Je wilt dat je website weer werkt en begrijpen wat er misging. Onze Masters combineren technische WordPress-kennis met persoonlijk contact en duidelijke afspraken.

  • Meer dan 10 jaar WordPress-ervaring. Van pluginconflicten tot problemen met maatwerk: we hebben de kennis om de oorzaak te achterhalen en een passende oplossing te vinden.
  • Meer dan 600 websites gebouwd. We weten hoe WordPress-websites in elkaar zitten en waar het mis kan gaan. Die praktijkervaring zetten we in om jouw website weer goed te laten werken.
  • Ook na de oplossing blijven we betrokken. We kunnen het onderhoud en beheer overnemen. Met updates, back-ups en monitoring houden we je website in goede conditie en verkleinen we de kans op nieuwe problemen.

Van foutmelding tot werkende WordPress website: zo pakken we het aan

01
Je dient je supportticket in

Deel je websiteadres en beschrijf wat er misgaat. Voeg een foutmelding toe als die er is. Je ontvangt binnen één werkdag een persoonlijke reactie.

02
We onderzoeken het probleem

Voor de gratis diagnose vragen we zo nodig aanvullende informatie of toegang. Vervolgens bespreken we de oplossing, een vaste prijs en de verwachte planning.

03
Onze Masters gaan aan de slag

Na jouw akkoord voeren we de afgesproken werkzaamheden uit. Waar mogelijk testen we op een kopie van je website. Wijzigingen aan de liveomgeving stemmen we af en de betrokken functies controleren we na afloop.

Dien je supportticket in

Veelgestelde vragen over WordPress-support

De diagnose is gratis. We onderzoeken wat er misgaat en welke oplossing nodig is. Daarna ontvang je een vaste prijs voor de voorgestelde werkzaamheden. Pas na jouw akkoord gaan onze Masters aan de slag met het herstel. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.

Je hoeft geen technische kennis te hebben om een supportticket in te dienen. Deel je websiteadres en beschrijf wat er misgaat. Zie je een foutmelding? Voeg die dan toe, bijvoorbeeld als tekst of screenshot. Vertel ook sinds wanneer het probleem speelt. Hebben we meer informatie nodig, dan nemen we contact met je op.

Ja, ook dan kun je bij onze Masters terecht. We bekijken hoe je WordPress-website is opgebouwd en onderzoeken wat het probleem veroorzaakt. Op basis daarvan bespreken we de mogelijkheden om je website weer goed te laten werken.

Zeker. Nadat het probleem is opgelost, kunnen we ook het onderhoud en beheer van je WordPress-website verzorgen. Met regelmatige updates, back-ups en monitoring houden we je website in goede conditie en verkleinen we de kans op nieuwe problemen. We bespreken graag welke ondersteuning bij jouw website past.

Leg je WordPress-probleem voor aan onze Masters

"*" geeft vereiste velden aan

Contactinformatie

Sleep bestanden hierheen of
Max. bestandsgrootte: 128 MB.
    Instemming*